Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 11 червня 2026 року

FloyaraMusic OÜ (Реєстраційний код: 16341789, Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1 74626, Естонія) управляє платформою Мольфара за адресою https://molfara.me, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, з метою надання вам, клієнту, персоналізованого досвіду саморозвитку (далі — «Послуги»). Мольфара працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг, або іншим чином спілкуєтесь з нами. У разі конфлікту між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має пріоритет щодо збору, обробки та розкриття вашої персональної інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-яку з Послуг та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в ній.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональна інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов'язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену таким чином, що її неможливо ідентифікувати або обґрунтовано пов'язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональної інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, та відповідно до чинного законодавства:

Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та адресу для виставлення рахунків.
Дата народження — необхідна для основного функціонування наших послуг, використовується для генерації персоналізованих звітів з аналізу особистості.
Фінансова інформація, включаючи дані платіжної картки, деталі транзакцій, форму оплати та підтвердження платежу.
Інформація облікового запису, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, налаштування та вподобання.
Інформація про транзакції, включаючи плани, кредити або послуги, які ви купуєте, та вашу історію транзакцій.
Дані AI-консультацій, включаючи вміст ваших взаємодій з нашим AI-асистентом, історію сесій та згенеровані відповіді. Ці дані зберігаються для забезпечення контексту між сесіями та покращення вашого досвіду.
Комунікації з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте у зверненнях до нас, наприклад, при надсиланні запиту до служби підтримки.
Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або переходите між їх розділами.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з наступних джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема при створенні облікового запису, введенні дати народження, використанні Послуг, взаємодії з функцією AI-консультацій, спілкуванні з нами або іншому наданні нам вашої персональної інформації;
Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою при використанні наших продуктів чи послуг або відвідуванні нашого вебсайту, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій та коли вони збирають або обробляють вашу персональну інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтесь, ми можемо використовувати персональну інформацію для наступних цілей:

Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам Послуг, зокрема для генерації персоналізованих звітів з аналізу особистості на основі вашої дати народження, обробки платежів, виконання замовлень, управління кредитами AI-консультацій, зберігання та відновлення історії AI-консультацій для забезпечення контексту між сесіями, створення, підтримки та управління вашим обліковим записом, а також для створення персоналізованого досвіду.
Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових та рекламних цілей, зокрема для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою та для показу релевантного контенту. Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень у будь-який час.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного платіжного досвіду, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, а також для захисту наших послуг.
Комунікація з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання вам підтримки клієнтів, реагування на ваші запити та підтримки наших ділових відносин з вами.
Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсні правові процеси, включаючи запити від правоохоронних органів або урядових установ, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Дані AI-консультацій

При використанні функції AI-консультацій застосовується наступна обробка даних:

Повідомлення чату, які ви надсилаєте, та відповіді AI, які ви отримуєте, зберігаються для забезпечення безперервності між сесіями та покращення якості майбутніх консультацій.
Резюме сесій автоматично генеруються та зберігаються, щоб AI-асистент міг згадувати відповідний контекст попередніх взаємодій.
Ключові інсайти, отримані з ваших консультацій, можуть зберігатися в агрегованій формі для покращення персоналізації.
Дані AI-консультацій обробляються сторонніми постачальниками AI-послуг (такими як OpenAI) для генерації відповідей. Використовуючи функцію AI-консультацій, ви надаєте згоду на таку обробку.
Ви можете запросити видалення вашої історії AI-консультацій у будь-який час, звернувшись до нашої служби підтримки.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище).
Постачальникам AI-послуг (таким як OpenAI) з метою генерації відповідей AI-консультацій. Передаються лише дані, необхідні для генерації відповіді, і ми не передаємо ваші персональні контактні дані постачальникам AI-послуг.
Постачальникам хмарної інфраструктури (таким як Cloudflare) для зберігання даних, доставки контенту та оптимізації продуктивності платформи.
Діловим та маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг та показу реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
Коли ви направляєте, запитуєте або іншим чином надаєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам.
Нашим афілійованим компаніям або іншим чином в межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних правових зобов'язань, для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов обслуговування або політик, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, що управляються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на них.

Файли cookie, аналітика та рекламні технології

Ми та наші постачальники використовуємо файли cookie, пікселі, теги та подібні технології для веб-аналітики, вимірювання ефективності та показу реклами. Зокрема, ми передаємо знеособлені або хешовані дані про дії на сайті (перегляди сторінок, додавання до кошика, покупки) таким партнерам:

Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram) — за допомогою Meta Pixel та Conversions API для вимірювання ефективності реклами, формування аудиторій і ретаргетингу. Ви можете керувати цим у налаштуваннях «Дії поза Facebook» (Off-Facebook Activity) свого акаунта.
Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) — для веб-аналітики, вимірювання конверсій та рекламних кампаній. Відмовитися можна в налаштуваннях реклами Google та через додаток для відмови від Google Analytics.
Microsoft Clarity — для аналізу поведінки на сайті (теплові карти, записи сесій) з метою покращення зручності користування.

Ці партнери обробляють отримані дані відповідно до власних політик конфіденційності. Де це передбачено законодавством, ви можете керувати згодою на використання cookie через банер згоди на сайті або в налаштуваннях свого браузера.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей віком до 18 років. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб запросити її видалення. На дату набуття чинності цієї Політики конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначені у застосовному законодавстві) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання правових зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних договорів та політик.

Дані AI-консультацій зберігаються, поки ваш обліковий запис залишається активним, для забезпечення контексту між сесіями. При видаленні облікового запису або за вашим запитом дані AI-консультацій будуть остаточно видалені.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання, ви можете мати деякі або всі з перелічених нижче прав щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законодавством.

Право на доступ / інформацію. Ви можете мати право запросити доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право запросити видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи вашу історію AI-консультацій.
Право на виправлення. Ви можете мати право запросити виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на переносимість. Ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, та запросити її передачу третій стороні за певних обставин та з певними винятками.
Право на відмову від продажу або передачі для таргетованої реклами. Залежно від місця проживання, ви можете мати право відмовитися від «продажу» або «передачі» вашої персональної інформації або від обробки вашої персональної інформації для цілей, що вважаються «таргетованою рекламою», як визначено у застосовному законодавстві про конфіденційність.
Управління комунікаційними вподобаннями. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, скориставшись опцією відписки в наших листах. Якщо ви відмовитесь, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейському економічному просторі, з урахуванням винятків та обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви можете реалізувати наступні права на додаток до зазначених вище:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку персональної інформації для певних цілей.
Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду для обробки вашої персональної інформації, ви маєте право відкликати цю згоду. Відкликання згоди не впливає на законність будь-якої обробки, що базувалася на вашій згоді до її відкликання.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче. Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу перед обробкою ваших запитів, як дозволено або вимагається чинним законодавством.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання. Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європейського економічного простору або Великої Британії, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передача даних не здійснюється до країни, щодо якої визначено адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте реалізувати будь-яке з доступних вам прав, будь ласка, напишіть нам на molfarame@gmail.com або зв'яжіться з нами за адресою:

FloyaraMusic OÜ

Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1 74626

Естонія

Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.